Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Despacho
Despachamos tu pedido dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago, según la disponibilidad del producto. Todos los envíos incluyen número de guía para que sigas tu pedido en línea. Despachamos únicamente cuando el pago está confirmado.
Transportadoras
Enviamos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras reconocidas como Coordinadora. En cada envío te compartimos el número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
Tiempos estimados de entrega
Estos tiempos son estimados en días hábiles y pueden variar según la transportadora, la ruta y causas de fuerza mayor:
- Bogotá: 1 día hábil.
- Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles.
- Otras ciudades: 3 a 5 días hábiles.
- Poblaciones alejadas: 4 a 6 días hábiles.
Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente en el momento del pago, según la ciudad de destino y el peso del pedido. Verás el valor exacto antes de finalizar tu compra. Los gastos de envío incluyen la manipulación, el empaque y el transporte.
Empaque y daños en transporte
Garantizamos un embalaje adecuado con marcado de fragilidad. Una vez entregamos el paquete a la transportadora, el transporte queda bajo su responsabilidad, por lo que no nos hacemos responsables por daños, golpes, humedad, demoras o pérdidas ocasionados durante el transporte.
Al recibir tu paquete te recomendamos revisarlo antes de firmar el recibido, dejar constancia con el mensajero si llega dañado o abierto, tomar fotografías y contactarnos dentro de las 24 horas siguientes a hola@bastiongeek.com.